2025.07.07

    【新潟市DX新規事業開発支援事業】顧客の『無意識』からビジネスチャンスを掴む！ 〜DX初心者でも今日から実践！隠れたニーズを売上に変えるファーストステップ〜 

    【新潟市DX新規事業開発支援事業】顧客の『無意識』からビジネスチャンスを掴む！ 〜DX初心者でも今日から実践！隠れたニーズを売上に変えるファーストステップ〜 

    「お客様が本当に欲しいものは、お客様も知らない」
    こんな時代に新規事業開発を進めるにはどうすれば良いでしょうか？

    本セミナーでは「顧客の無意識からビジネスチャンスを掴む」をテーマに、DX時代の事業開発法について考えます！DXやCX（顧客体験）領域で活躍する方々をゲストに、AlphaDrive新潟の藤田さやかが中小企業視点でわかりやすくナビゲートします。

    ・構想から事業化までの事業開発プロセス
    ・顧客の声の分析から見えてきたこととは？
    ・現場ですぐに始められる具体的ステップ

    など中小企業の現場で等身大に実践できる内容をお届けします。

    なお、本イベントは新潟市が主催する「DX新規事業開発支援事業」の一環として実施するものです。イベント内では8月にスタートする新規事業開発研修＆伴走支援プログラムのご案内もいたします。新たな事業展開に挑戦したい方、現在の事業を見直したい方はぜひご参加ください！

    開催概要

    ■日時：2025年7月23日（水）15:00～17:00（受付開始14:30）
    ■会場：MOYORe:大ホール(新潟駅ビル CoCoLo 新潟 南館 1階)
    ■参加費：無料
    ■対象：新潟市内の中小事業者ほか、新潟市内中小事業者との連携に関心をお持ちの方、DXプラットフォーム会員
    ■定員：30名
    ■申込みフォーム：https://forms.gle/JyNjFWP5FMGDiUKw7
    ■主催：新潟市経済部産業政策・イノベーション推進課（運営：株式会社アルファドライブ）

    【内容（予定）】
    ＜講演①＆QAセッション＞
    〜構想から事業化まで〜
    顧客の声を活用したDX時代の事業開発プロセス
    講師：株式会社三恵クリエス　小池健輔様

    ＜講演②＆QAセッション＞
    〜「顧客の声は宝の山」は本当か？〜
    AI活用で見えてきた顧客の声の活かし方
    講師：パーソルコミュニケーションサービス株式会社
    執行役員　大濱広寿様

    ＜実践事例紹介＞
    〜新潟市内中小企業の実践事業者紹介〜
    「ジョブキャムの誕生ストーリーに学ぶDX」
    ゲスト：株式会社ドットコム・マーケティング
    代表取締役社長　大江 孝之様

    ＜トークセッション＞
    今日の学びを現場に活かす！
    まずは何からはじめる？〜現場のプロと考えるDX実践法〜
    パーソルコミュニケーションサービス株式会社
    芳賀祥一様・宇佐美亮様・小林茜様
    モデレーター：AlphaDrive新潟　藤田さやか

    【登壇者プロフィール】

    株式会社アルファドライブ 藤田さやか

    ＜ナビゲーター＞
    株式会社アルファドライブ　地域共創事業部
    AlphaDrive新潟 プロジェクトマネージャー　藤田さやか
    楽天グループに入社しEC部門の広告営業・マーケティングを担当。2023年4月より長岡市役所に出向し、アントレプレナーシッププログラムを市役所・教育機関と共同で立ち上げ、３年間で70名以上の学生伴走支援を担当。その後AlphaDriveに参画。

    株式会社三恵クリエス 小池 健輔様

    ＜講師＞
    株式会社三恵クリエス　小池健輔様
    ウェブデザイナー兼マーケティングコンサルタントとして、通販業界において多くのブランド立ち上げに関わったのち、2012年よりフリーランスとして活動。以来、マーケティング提案を通じてウェブサイトやシステム開発に従事。2018年にVRによる教育シミュレーターの開発事業で起業。世界最大のCG・インタラクティブ技術国際会議SIGGRAPH Asia 2019」のステージにて登壇するなど研究開発の最前線で活動。現在はSaaS型ビジネスモデルの事業企画および開発、また社外へのDX事業の提案に携わる。営業・ブランディングの視点だけでなく経営的な視点から、マーケティング理論による利益に響く事業開発を行うことを得意としている。

    パーソルコミュニケーションサービス株式会社 執行役員 大濱 広寿様

    ＜講師＞
    パーソルコミュニケーションサービス株式会社 執行役員　大濱広寿様
    IT分野での現場経験を基盤に、長年にわたりカスタマーサポートや業務改善に携わる。toB/toC領域のマネジメントを通じて、顧客満足度向上やサービス品質の改善に貢献してきた。問い合わせログから顧客の潜在ニーズを引き出す仕組みや、自然言語処理技術を応用した痛点発見支援システム「Galileo」を社内リリースするなど、データサイエンスを活用した付加価値創出に取り組んできた実績を持つ。

    ＜ゲスト＞
    株式会社ドットコム・マーケティング 代表取締役社長　大江 孝之様
    デザイン企業でグラフィックデザインやWEBデザインを中心に実績を積み上げ、フリーランスを経て2005年に入社。WEB事業部にてデザイン＆構築業務からディレクション、WEB解析、WEBコンサルティング、営業と職域を広げ、2021年11月に創業者よりバトンを受け継ぎ、代表取締役就任。趣味は読書、写真、アウトドア、子供とゲーム。WACAウェブ解析士。

    ＜トークセッションゲスト＞
    パーソルコミュニケーションサービス株式会社 CXビジネス本部
    ビジネス企画室 コンサルティングサービス部 マネージャー　芳賀祥一様
    消費生活アドバイザーとして活躍。2003年に電話オペレーターとしてキャリアを開始し、SVやマネージャーを歴任。全国で顧客接点窓口を立ち上げ、関東地域の大規模センター運営に携わる。2023年から新潟でプリセールスを担当し、地方BPOの需要開発リーダーとして活動。資格を活かしCX推進に注力中。

    ＜トークセッションゲスト＞
    パーソルコミュニケーションサービス株式会社 CXビジネス本部
    ビジネス企画室 コンサルティングサービス部　宇佐美亮様
    2011年に入社しコールセンター業務に従事しながら、前職のエンジニア経験を活かし業務効率化を推進。2017年にデータ分析業務を担当し、2022年にはコミュニケーションアプリ開発に従事。2024年にはDX推進活動を企画・運営し、新潟でプリセールスと需要開発に取り組む。

    ＜トークセッションゲスト＞
    パーソルコミュニケーションサービス株式会社 CXビジネス本部
    バックオフィス事業部 ビジネス推進部　小林茜様
    前職では、大手ECプラットフォームでの出店経験や経理経験があり、多岐にわたる資格を保有。現職には、2011年に入社しバックオフィスの新規立ち上げ要員としてクライアント先に常駐後、複数のプロジェクトで業務改善やアセスメントを担当。2023年に社内業務改革を担い、2024年から新潟でプリセールス・需要開発に参画。

    【お問い合わせ】
    株式会社アルファドライブ（運営事務局）
    AlphaDrive新潟　春川英広
    hidehiro.harukawa@alphadrive.co.jp

    主催：新潟市経済部産業政策・イノベーション推進課
    協力：パーソルコミュニケーションサービス株式会社
    運営：株式会社アルファドライブ

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